LEGAL REFERENCE

Perjanjian Undang-Undang patek99

Kami menjalankan patek99 dengan ketegasan penuh terhadap perlindungan data, keselamatan akaun dan ketelusan syarat. Setiap transaksi anda—dari deposit Touch 'n Go hingga pengeluaran FPX—dilindungi di bawah rangka kerja...

Perlindungan Data PenggunaKeamanan Akun TerenkripsiProses Pengeluaran Disahkan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Undang-Undang patek99

Kedudukan Hukum dan Bidang Kuasa

patek99 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan rantau untuk semua operasi, termasuk pengesahan akaun, penolakan wang tunai dan penyelenggaraan rekod transaksi. Setiap akaun patek99 tertakluk kepada syarat layanan kami yang lengkap. Kami memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap kaedah pembayaran diatur di bawah protokol keselamatan piawaian industri. Pengeluaran anda

disahkan dalam 24 jam melalui saluran pembayaran yang sama. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi yang tidak perlu dan menyimpan semua rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Pematuhan Kami

Soalan Syarat Layanan Pelajari perjanjian lengkap kami, hak pengguna, dan perubahan akaun dengan membaca bahagian Syarat &...
Permintaan Data Peribadi Untuk melihat, meminda atau memadamkan maklumat akaun anda, buka tetapan Akaun Saya dalam aplikasi...
Aduan Transaksi Jika deposit anda tidak masuk atau pengeluaran tergantung, hubungi sokongan melalui saluran dalam talian...
PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Keselamatan dan Privasi

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi disulitkan dalam transit dan disimpan di pelayan yang diamankan dengan protokol SSL 256-bit, sama dengan...

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua peringkat dalam tetapan Keselamatan akaun anda untuk memerlukan kod SMS semasa log masuk dari peranti...

Kue dan Jejak Sesi

Kami menggunakan kue untuk memahami cara anda bermain dan mengoptimalkan antara muka. Anda boleh mengurus pilihan kue dalam tetapan Privasi...

Penahanan Rekod Transaksi

Kami menyimpan semua butir transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang anti-pencucian wang. Anda boleh memuat turun penyata anda melalui...

Hak Akses dan Pemadaman

Minta salinan lengkap data anda atau minta pemadaman akaun melalui laman Permintaan Data Saya. Kami memproses permintaan dalam 14 hari...

Hubungi Pejabat Privasi Kami

Untuk kebimbangan privasi atau aduan keselamatan akaun, tulis kepada [email protected] atau gunakan borang Hubungi Kami dengan subjek 'Privacy Concern'.

Soalan Undang-Undang dan Privasi yang Biasa

Anda mesti berusia 18 tahun atau lebih dan tinggal di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Saat pendaftaran, anda mengakui bahawa anda memenuhi syarat ini dan menerima Syarat Layanan kami.

Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau maklumat perbankan langsung. Semua deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disulitkan. Transaksi anda disahkan dengan emel tanda terima.

Kami menyimpan butir transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan pengawalseliaan. Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Setelah penutupan, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk aspek undang-undang.

Ya. Pergi ke tetapan Akaun Saya dan pilih Data Saya untuk memuat turun salinan semua maklumat peribadi anda. Untuk pemadaman akaun lengkap, tulis kepada [email protected] dengan ID akaun anda.

Klik Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Anda akan menerima emel pemulihan ke alamat daftar anda dengan pautan selamat untuk menetapkan semula. Pautan itu tamat tempoh dalam 24 jam untuk keselamatan.

Buka Akaun Saya, pilih Pembayaran dan kemas kini kaedah anda. Untuk perubahan butir bank untuk pengeluaran, pergi ke Akaun Bank dan ikuti proses pengesahan. Perubahan berkuat kuasa sehingga deposit atau pengeluaran seterusnya anda.

Hubungi sokongan kami segera melalui Hubungi Kami atau e-mel [email protected]. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat kemasukan yang tidak dikenal, dan memandu anda melalui langkah pemulihan.